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威縣站:助力推車保暢通
作 者:趙計泉
來 源:邢臨高速
添加時間:2020-08-12

8月10日20:00左右,威縣站收費一班正在執行收費作業,收費員劉偉在收費時發現,內廣場有一輛小型客車突然打開了雙閃停止不前,嚴重影響后方車輛通行,便馬上將情況報告班長郭立元。

到達現場后,司機告訴郭立元,該車正常行駛至內廣場時突然熄火,多次打火后無法正常啟動。為避免出現收費站口擁堵,郭立元建議該車司機先把車推到安全地帶,再對故障進行檢修。征得同意后,郭立元迅速通知疏導員張英鐸、耿樹磊一起把車推到了安全地帶,隨后,郭立元又幫助司機找到了就近修車廠的電話。這時推車的工作人員已是滿頭大汗,司機連聲感謝說:“真是太感謝你們了,這么熱的天你們還幫我推車,你們的服務真好?!惫⒃硎?,這都是應該做的,為司乘排憂解難更是收費人員的職責。

威縣站一直以來服務于司乘,想車戶之所想,急車戶之所急,更用實際行動詮釋了“感恩邢臨、情滿旅途”的服務品牌。

威縣站1.jpg

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