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臨西收費站炎炎夏日調解車戶保暢通
作 者:郭虹超
來 源:邢臨高速
添加時間:2020-08-12

8月10日8點左右,臨西站收費一班正在執行收費任務。發卡員顧學增發現有輛貨車司機在入口ETC道口遲遲不動,下車與后方小車司機進行交涉,影響了其他車輛的通行,便立刻用對講通知班長金宏鑫上前查看。

經了解得知,大貨車ETC出現問題要倒車,由于視野盲區倒車時與后方小車車頭發生碰撞。為了保障人員安全,不影響車道暢通,金宏鑫用對講機通知疏導員陳文才疏導后方車輛,并及時增開車道。然后把雙方司機叫到一起對車輛進行拍照取證,查看了車輛損壞程度后,及時將兩輛車安排在安全位置再進行調解。最后在金宏鑫的調解下,雙方達成經濟賠償協議。臨走時小車女司機對班長金宏鑫激動地說:“太感謝你了,這么熱的天的要不是你,我還真不知道怎么辦了!”金宏鑫說:“師傅這都是我們應該做的!”

臨西收費站始終以全心全意為過往車戶為宗旨,真誠為過往司乘提供真誠的服務,樹立良好窗口形象,用實際行動唱響“感恩邢臨、情滿旅途”服務品牌。

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