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威縣站:調解糾紛保暢通
作 者:郭艷麗
來 源:邢臨高速
添加時間:2020-08-12

8月11日11:25左右,威縣站收費一班執行收費作業。收費員胡佳明在收費時發現,一輛大型貨車在行駛至收費內廣場時突然打開了雙閃停滯不前,旁邊還停著一輛小型客車,胡佳明立即用對講機報告班長郭立元前往查看。

到達現場后,郭立元發現小型客車是因為強行插隊導致了與大型貨車發生剮蹭,兩車??康奈恢脟乐赜绊懞蠓杰囕v通行。郭立元趕緊安排疏導員張英鐸迅速指揮后方車輛繞行,同時擺放安全警示標志,防止發生二次車禍。這時雙方因責任不明問題產生了爭執,小車司機聲稱自己車沒動是大車撞的它。為避免情況進一步惡化,郭立元趕緊將雙方拉開逐一勸解,并對小車司機分析了各種厲害關系,告訴他我們這里有監控錄像,誰的責任一看便知。小車司機聽后自知理虧,原本理直氣壯的語氣瞬間變小,隨后說道:“算了,這次算我倒霉,我還有事,不用賠我了?!弊罱K通過郭立元的耐心勸解,雙方達成了和解,幾分鐘后車道恢復暢通。

威縣站始終堅持把車戶的利益放在首位,全心全意為廣大司乘排憂解難,更用實際行動唱響、唱亮了“感恩邢臨、情滿旅途”的服務品牌。

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