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威縣站:耐心調解糾紛,確保站口暢通
作 者:趙艷春
來 源:邢臨高速
添加時間:2020-08-12

8月11日0點34分左右,威縣收費站收費四班正在有序的執行收費任務,正在出口2車道收費的收費員張立新發現車道內兩輛車遲遲不動,見此情形,張立新立刻用對講通知了班長高廣強。

接到通知后,為確保后方車輛順利通行,高廣強立刻安排收費員曹曉玉開通出口1車道,后又到達現場了解情況。經了解得知,后方貨車司機因操作失誤,撞上了前方等待排隊繳費的小型出租車。出租車司機情緒激動,與后方貨車司機發生爭執,兩人險些動起手來。高廣強把雙方司機叫到一起查看了車輛損壞程度,幫助司機分析事故責任,并協調雙方進行責任及賠償問題的協商。最后在高廣強的耐心調解下,最終雙方達成經濟賠償協議,相繼駛離收費站。

威縣收費站一線工作人員時刻為司乘車戶排憂解難,“想車戶之所想,急車戶之所急”,用實際行動唱響“感恩邢臨、情滿旅途”服務品牌,確保站口安全暢通。

威縣.jpg

 

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